Estrategia IT y Gobierno de Tecnología

Dentro del Gobierno de Tecnología ITIL es un conjunto de conceptos y mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI (ITSM). La consultoría de ITIL le preparará para la implementación y adopción de los principios ITIL dentro de su organización.

 

Nuestros consultores proporcionan un servicio pragmático, bien estructurado, centrado en el logro de resultados y le ayudarán a definir y planificar la integración, implementación y gestión de sus servicios de IT, siguiendo el ciclo de vida de la gestión de servicios ITIL.

 

En base a la experiencia y el conocimiento de nuestro equipo de consultores, la consultoría ITIL incluye el desarrollo de su estrategia de servicio, evaluación, implementación y mejora continua del servicio de IT.

 

Entre los beneficios para su organización de esta consultoría están:

 

  • La integración efectiva de la estrategia de TI con la estrategia corporativa

  • Aumento de la satisfacción del cliente interno y externo

  • Mejora de la gestión y control de los servicios de IT

  • Asegurar un retorno de la inversión (ROI) debido a las mejoras en la prestación de servicios de TI y soporte

  • Programas de mejora continua del servicio, con el fin de que los servicios de TI permanezcan alineados con los requerimientos del negocio

Nuestros consultores definen estrategias de funcionamiento de su Area de IT que estén alineadas con los objetivos de negocio, de tal forma que estas aprovechen sus capacidades informáticas para producir una ventaja competitiva sostenible. Nos enfocamos en abordar cuestiones claves como:

  • ¿Tenemos una estrategia de IT que es adaptable, que genere valor y que considere nuevos modelos de negocio?

  • ¿Dónde nos encontramos tecnológicamente con respecto a nuestros competidores?

  • ¿Cómo puede la Estrategia de IT apoyar a nuestro proceso de desarrollo de productos?

  • ¿Cómo podemos aumentar el comercio digital para ayudar a maximizar los ingresos?

  • ¿Cómo pueden cambiar nuestros resultados financieros, con un nuevo modelo de funcionamiento de IT?

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