Actualmente los clientes dan gran valor a los servicios personalizados en sus hogares
Cloudcorp IT Consulting, ha generado la iniciativa VIDEOPRO, que tiene por objetivo integrar la calidad del audio y video de ZOOM con las aplicaciones de negocios.
Video Solutions for Business
Actualmente los clientes dan gran valor a los servicios personalizados en sus hogares
Actualmente ZOOM se ha constituido en el mundo, como el sistema más conocido y utilizado para las interacciones de video, ya sean interacciones empresa-empresa, empresa-consumidor o consumidor-consumidor; esta realidad genera un beneficio para las empresas que desean utilizar ZOOM como herramienta de negocios, porque sus clientes con toda seguridad ya conocen la plataforma de video-colaboración y muy fácilmente pueden adoptar esta tecnología para recibir servicios. Complementariamente, gran parte de los usuarios de ZOOM o potenciales clientes de la empresa, ya disponen de ZOOM en sus computadores o equipos móviles, por lo que, el uso del cliente de ZOOM dentro de aplicaciones de: telemedicina, servicios legales, asesoría para la compra de autos, show rooms, servicios profesionales de diversa índole, podría proporcionar de manera muy ágil, controlada, documentada y con la integración a las aplicaciones empresariales; la solución ideal para el crecimiento de la empresa.
Cloudcorp IT Consulting, ha generado la iniciativa VIDEOPRO, que tiene por objetivo integrar la calidad del audio y video de ZOOM con las aplicaciones de negocios.
Agendar reuniones, utilizar botones de pago integrados a los sistemas de videoatención
En este contexto, Cloudcorp ITC, ha generado la iniciativa VIDEOPRO, con sus profesionales de desarrollo de software, que tiene por objetivo, integrar la calidad del audio y video de ZOOM, con las aplicaciones de negocios y Bases de Datos de las empresas, todo esto a través del uso herramientas proporcionados por el fabricante, logrando conexiones armónicas y controladas con las aplicaciones de negocios de la Empresa, obteniendo un solo sistema integrado entre las aplicaciones organizacionales, procesos de negocios del cliente, profesionales de servicio de la organización y las video-interacciones de ZOOM.
En término final, VIDEOPRO es un software adaptable a las necesidades de video-atención de las empresas, que tiene por finalidad, proporcionar una solución de video efectiva, que genere la mejor experiencia de video-atención profesional para sus clientes, pero logrando una integración que garantice, el registro en las bases de datos, de información como: grabaciones de la reunión, documentos intercambiados durante el proceso del meeting, calendarización de reuniones, parámetros estadísticos de la calidad y disponibilidad del servicio para sus clientes, lo que sin duda facilita el control efectivo de las interacciones de video entre profesionales y clientes; y con esta información se pueden habilitar procesos de mejora continua en el servicio y se pueden favorecer ventas más efectivas.
Dentro de nuestros sistemas de VIDEOPRO, se pueden agendar reuniones, con los asesores o profesionales que atienden los requerimientos o también se pueden utilizar botones de pagos, para citas que generen reuniones de asesoría o consulta profesional que sean de pago.
Acorde a la filosofía de nuestra empresa, la modalidad de entrega de las soluciones VideoPro, son en SaaS (Software as a service), tanto en arquitecturas tipo on-premise (instalaciones en los servidores de las empresas) o como un servicio desde la nube de Cloudcorp ITC.
La base para implantar el servicio, puede arrancar desde el portal de la empresa, donde se puede construir una de base de clientes interesados en obtener un video-servicio o un registro de todas las interacciones en los profesionales de la empresa y sus clientes.
El momento actual que vive el mundo, ha presentado nuevos retos para las empresas, donde este tipo de sistemas se han constituido en un imperativo para lograr crecimiento de los ingresos y alineando a la empresa con la tendencia actual de los consumidores de obtener servicios profesionales personalizados desde la comodidad de sus hogares.